做好个人总结才能提升自我,完善自我,写个人总结在职场中就是必不可少的一件事情,以下是总结社小编精心为您推荐的2023年个人年度个人总结最新7篇,供大家参考。
2023年个人年度个人总结篇1
在刚进公司那时,一向都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。
但是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,但是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一齐工作的时候,都觉得能够了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才明白,原先多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己必须能行!之后,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我必须会一向坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先务必遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还就应注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、用心打电话。在商品经济时代的这天,时间就是金钱,所以我们更就应为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,透过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员务必做到面带微笑,语气平和,语调简单,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的简单愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:必须要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。
人人都说,想做好一份工作,必须要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。
我清楚明白自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好。
2023年个人年度个人总结篇2
时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会,公司新员工年度个人总结。
xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动,工作总结《公司新员工年度个人总结》。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的xxxx年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
2023年个人年度个人总结篇3
本学期我担任了三(2)班的辅导员,我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展好工作,围绕着学校的少先队部的宗旨,我认真完成了学校布置的各项任务,把班级凝聚在一起开展好学生的各中队活动。
一、开展少先队活动,在活动中迸发创新的火花
作为一名少先队辅导员,我感觉到,孩子们喜欢少先队活动,愿意在这课堂之外的活动中展示自己,我努力做到“尊重、相信”队员,“亲近、了解”队员,尽量变“包办代替”为“引导放手”努力发挥每一个队员的创造精神。
开展好读书活动,积极打造书香校园,以读书长知识、以读书增智慧,以读书促养成,以读书树理想,提高队员们的审美情趣和文化底蕴,在班级建立了图书角,引导孩子积极参与读书的活动,引导广大学生从小养成读书好习惯,要求把读书好章节、好段落,好句子摘写,写读书心得体会。
二、强化队员思想品德教育,培养良好文明礼仪习惯。
小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的时期,我们注重狠抓养成育。
一是组织学生学习《小学生日常行为规范》,要求队员记清记牢,做到淳淳教导,坚持不懈;
二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法,学生会干部每周进行不定期的检查,通过广播及时表扬、批评,让年级与年级、班级与班级进行评比,总结出不足及时纠正。
三、培养队员的自信心。
我注意运用恰当的方法激发队员参与活动的热情,通过他们感兴地、新鲜有趣的活动内容,激发队员参与,树立他们的自信心。
四、以"雏鹰争章"为载体,培养创新精神,全面提高少年儿童整体素质。
学校大队部号召队员们发扬勤俭节约、奉献爱心、助人为乐的精神。通过该项活动培养队员勤俭节约的良好习惯,又使队员养成关心他人、关心社会的好品质,增强集体的凝聚力。
五、积极配合学校安全教育工作。
安全工作是学校各项工作健康有序发展的首要目标和根本保障,学校对安全工作十分重视。小学生活泼好动,自我保护意识较弱,安全意识淡薄。因此,安全成为教育中不可缺少的一部分。利用队会时间和班队课,我们对学生进行安全教育,包括“认识安全交通标志”,“观看安全教育片”,等让他们感受到安全的重要性,感受到生命的宝贵,增强安全意识。尤其是校内安全和校外交通安全。
面向充满生机与活力的世纪,走向素质教育,是时代赋予我们的历史职责,更是新时期少先队工作面临的新挑战。总之,辅导员工作是一项细致而琐碎的工作,我将在今后的工作中不断学习,不断总结,不断探索,争取把辅导员工作干得更出色。
2023年个人年度个人总结篇4
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行 中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。
客服部门的工作总结五
我于20xx年 月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将8月本阶段工作总结如下:
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年九月工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月x日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月x日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。
20xx年8月x日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对 逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进 更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。
2023年个人年度个人总结篇5
一、资金管理
按照公司的统一布署,保证资金的安全可靠,为满足经营的需要,做到合理调配资金。以及资金在总体上的调控和集中归口管理。
二、内控管理
按照费用流程的相关规定办理日常业务务及运输营运支出,密切与调度部门跟进发运计划审核人工成本和及时掌握油料市场动态,确保油料成本等费用列支合规性、完整与真实性。加强对车辆维修保养跟踪,如轮胎、零部件更换的财务帐套登记,为下一步的相关数据做好分析。
整理好公司下游客户的信息管理资料并归档,为确保下游客户销售数据的准确性,严格按照定价表执行的销售价格审核每日销售数据,做好数据分析统计工作并上报各部门。对客户的应收款项按公司的销售政策及授信额度做到心中有数,为降低资金风险、避免坏帐损失的发生做好及时跟踪与积极催收。也为资金的及时回笼起到了监督作用。
三、税务管理
完成各月客户的开票、发票认证工作。正确计算各项税款,及时足额地办理申报缴纳。特别是这两年财税方面相关政策的大变革,熟悉新财税法规并积极配合税务部门对新税收政策的学习与运用;带动财务内部相互学习,取长补短,针对疑难问题开展讨论认证后运用到实际工作中,做到合理避税。
四、对外接洽
积极应对并参与德勤会计师事务所对公司的审计和20xx年度所得税汇算工作,并及时提供所需资料和填制相关表格。
五、下一步工作计划
1、加强物流的成本核算与管理,运用系统软件做好单车的变动和固定成本,根据成本和业务量之间的关系做好对比,找出异常所在,分析问题。
2、细化学习excel在财务板块、业务数据板块的灵活运用,争取让平时的各类数据在表格处理方面得到充分利用,并起到真正的管理作用,让工作更上一个台阶。
2023年个人年度个人总结篇6
20xx年年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已的努力把工作做到;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20xx年年的生产任务。
一、总结如下
1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度:全年共完成xx个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设:(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
二、20xx年度年需要改进的
20xx年度年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
三、20xx年度年自己需要加强的
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任务。
3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
4、培养沟通,协调能力。
20xx年度将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
2023年个人年度个人总结篇7
从8月份进入公司到现在快4个月了。从4个月前对公司制度、管理流程及本职工作的不熟悉到现在对于车间生产(从下料,焊接,机加工,组装成品等)过程中质量问题的处理,都有着明显的进步,有了一定的判断,分析能力,以下,对于这段时间的工作情况进行总结。
1、努力学习。作为质检员,不但要掌握专业的检测知识还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。通过对公司《质量手册》和程序文件的认真学习,对于各种过滤器及其他设备的特性有了更深的了解。在生产中认真贯彻并努力做到公司的质量方针,从而在检验,巡检工作中,能够及时,有效的进行判定。
2、努力工作。在检验之前,要看懂工艺图纸。对于每一批外购工件的外观,尺寸对照图纸要求进行详细,准确的测量及手动检测并保存记录报告。对于每一批机加工零件的首件及时准确的测量。对车间生产不定时的进行巡检。配合操作工对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。对质量检查的真实性,准确性负责。对领导安排的随时工作任务,有效,快捷的完成。和车间的职工们多加联系,当发现问题和工人们及时有效的沟通,将问题解决在萌芽状态下,使之不进一步的恶化。公司的员工很多都是有多年的工作经验,向他们虚心的请教,用来强化自身,提高自己的不足之处。
3、虽然在工作中,积极有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,主要表现为:在工作中由于经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面,在一些问题的处理上无法更准确的解决。因此,对于曾经工作中存在的不足之处,做出以下规划。
(1)、积累经验,学以致用。继续学习公司质量管理体系文件,能够做到利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,多角度分析可能影响问题的原因,从而找到准确的结果。
(2)、虚心请教,强化自身。向其他同事虚心学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强责任意识,提高完成工作的质量和标准。
(3)、继续培养自己对工作的责任感和事业心,做事讲原则,一切事务都严格按照公司管理控制文件执行。