当自己回顾一段时间的工作后,会发现有很多要记录的地方,写篇工作总结吧,工作总结的写作是可以让自己对工作进行理性的思索的,以下是总结社小编精心为您推荐的局质量工作总结范文6篇,供大家参考。
局质量工作总结范文篇1
20__年即将告别,回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人一直在注塑车间做了3年多的质检工作,所在的岗位确实有一定工作压力,但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作总结:
一、对工作中的品质把关
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据品质流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
1、对产品品质方面要求还有一定差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。
2、在发现质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
最后,我公司为人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在贵派这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
局质量工作总结范文篇2
今天是20xx 年的第一个周一,第二个工作日,新的一年意味着新的起点,新 的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为 在20xx年更好地完成工作,扬长避短,现对 20xx的工作总结汇报如下,请吴总、 闻副总和各位同事批评指正。
一、20xx年工作概况
1、第一次系统学习网络营??
最好的福利是培训, 我想确是如此, 授人以鱼不如授人以渔 。十分有幸也非常 感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会,这样高成本的付出,对于我自己来 说是一种莫大的福利,也是一个成长、充电的机会。走出学校,不是学习的结束, 而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习,我感悟最深刻的 并不是网络的强大与营销的盛行,而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我 感到震撼。坐井观天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。
互联网时代,全网营销、全民营销的年代,人人都是自媒体,草根也可以变大 v,唯有改变,才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装 设计、印刷行业,或许,我们目前还做到不到大 v,还不能在互联网上一呼百应, 更无法实现一些类似网站上线 3 天,订单超过 x 亿的奇迹,但是我们一直在努力, 一直在学习,不求做到最好,只愿一年更比一年好!1
2、经历公司波及范围较大的人事变动
人员流动对于企业来说是再正常不过的事, 对于尚停留在书本知识阶段的我来 说,此事更正常,有人走了,再招就行,现在的招聘都不用出门,微博、网站都很 方便。但进入公司,作为一名行政人事人员以后,我的想法被彻底颠覆,我深谙人 才流失对企业造成的损失有多大,也明白招聘的成本到底有多高昂,从网站筛选简 历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态,需要花费多少的资金和人力成本。所 以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌,作为一名人事工作人员,针对这 样大范围的人事变动没有预警机制,没有做充分的准备,对突发事件缺乏敏感。好 在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜,在不影响公司管理运作的基础上,妥善处理 了这一系列的事情。
3、接触生产部的工作
7 月份,参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ,让我明白什么 叫:事无巨细。生产部的工作对于我来说,是一个全新的领域,我不懂印刷、不懂 工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追 问这个好了没,那个发了没。所以,这个工作做得很累,很被动,没有起到应该有 的协调、预见作用。
而且出现了不少失误,要么客户没有按时收到货,要么货的数 量有问题,还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件 都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来,领导和同事都用包容和鼓励的心态 接纳我,特别感谢在那个期间,对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决 问题的老王——王家平。一路走来,领导和同事所给予我的不仅是批评,更多的是2 鼓励和感动,在此,一并谢过,感谢你们的温柔相待。
4、微信平台的建立
朗高的微信订阅号自 20xx 年 6 月 30 号上线发送第一条消息以来,如今已经 半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的 4、5 篇文章, 阅读量从零到几百,粉丝从仅有的公司同事到现在的 300 多(其中还有不少是目标 客户) ,我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分,我坚信只要坚 持,那么我们会习惯每天发布,粉丝也会习惯每天打开看。微信,不是直接的生产 力,但它是一个窗口,一个渠道,它是宣传力,是传播力,是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打开微信后台,看我们是否新增了粉丝,看每篇文章的 阅读量,转发量,也许,在别人看来那只是一串冰冷的数字,而于我,那代表的是 一种认可,这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的 共同战果,每一份收获,都离不开每一个人的付出。
5、建网站的曲折
建设网站是一个曲折的故事, 从 7 月份无知懵懂的第一版到如今, 摸着石头过 河, 也不知道下一步是对是错。
由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位, 导致网站建设的步伐一拖再拖, 没能按预定的计划时间上线, 需要学习的还有很多, 只有不断学习,不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版 幸好有吴总的亲自谋划,王金凤苦心排版设计,现已雏形初现,有望在 1 月中旬能 正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多,希望同事们一如既往地支持网站建 设,并针对存在的问题提出意见和建议,一起讨论解决。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、学习的力度和强度不够大
网络时代所衍生的新知识、 新技能每天都在出现, 已有的知识更新速度也很快。在这个过程中,我体会到自己的学习强度是不够的,知识的掌握、消化速度远远跟 不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻,有时候又觉得自己很老。8 小时 之外,应该去学习更多的知识,增强工作能力以满足工作需求。下班,丢开手机, 我们要做的还有很多。
2、工作被动
特别表现在参与生产部工作期间,所有的工作靠等、靠问,没有充分发挥主观 能动性,没有起到协调作用,反而出现不少失误,给领导和同事造成麻烦。在以后 的工作中,我会竭尽全力去做力所能及的事,并争取做好。
3、微信文章的质量有待提高,原创内容太少
微信自上线以来,发送的大部分图文都是整理、转载别人的,这样一来,有两 个弊端。一是转载的内容五花八门,质量参差不齐,影响公司的形象展示和粉丝的 阅读体验;二是原创内容太少,缺乏吸引眼球的必备条件,粉丝感受不到我们的真 实能力,与我们有距离感,所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求 多样化,增加原创内容,转载文章需经过仔细整理斟酌;同时,定期分析后台数据, 了解粉丝喜欢看什么?目标客户想看什么?根据分析数据作相应调整。
4、建设网站准备不充分,时间拖延
本该早就上线的网站现在还在建设中,归根结底还是由于我的工作不到位。开 始之前没有对建站程序、流程作系统的了解,材料准备不充分,网站公司的选择缺 乏慎重考虑,导致网站的建设一直受到拖延。
三、20xx 年的工作预期
1、网络工作是重心
20xx 年面临的是网站上线以后的推广运营工作,这是一个新的挑战,所以前 期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事,需要一个团队的并肩作 战。所以,团队工作能力的培养是重中之重,希望大家一起,在网络营销的路上越 走越远。
2、微信、微博同步发展
微信、微博是一个展示公司文化的窗口,网站运营的同时,微信、微博也不能 落下,这是一种潮流,也是一种营销。
3、做好春节过后的招聘工作
新的一年,有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液,2 月底到 3 月中旬是求 职招聘的高峰期和关键期,把握好时机,招到合适的团队成员,接下来一年的招聘 工作都会轻松许多。
4、关于薪资待遇
所谓合理的薪酬,就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。
原则是以激起员工的最大热情为限 ,并兼顾对内具有公平性,对外具有竞争力 。5 根据马斯洛的需求层次理论,人有五种不同层次的需求,包括生理需求、安全需求、 情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是 人们最原始、最基本的需要,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们 行动的强大动力。企业留住人才的关键在于优先满足员工层次需求的两端——生理 需求和自我实现需求,并对其余三个需求进行适当的考虑和安排。在员工心目中, 薪酬不仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对 员工工作的认同,甚至代表着员工的个人能力和发展情景。
网站上线运营后,我希望能在现在的基础上,加上网络运营团队的考核。网络 运营推广等工作,大部分情况下是可以量化的,考核起来也不是太繁琐。最后的感悟 物以类聚,人以群分 ,一个人只能做事情,一群人才能干事业。我想,一个可 以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任 何事物都重要。
局质量工作总结范文篇3
在这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了很多的知识,工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将年的工作情况总结如下:
一、工作方面
在这一年里,我从事机动的工作。我们三个品种,四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务,一次性合格率_%,保证了市场的需求。现场管理,工艺,卫生,安全,质量,纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里也换了不少的新人,每来一位新人,我都认真教给他机器的安全操作,和现场工艺操作,以便他们很快适应装配工作。在实际工作中,也存在一些不足的地方。主要是我们在装车的过程中发现配件有些损坏和裂纹的现象,影响了摩托车的美观,也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因,配件是主要的原因。在不能更改配件的情况下,我们只能认真检查配件中有没有碰伤、碰花,一有发现不合格的配件马上就更换,这样稍微有点改善,但还不能根本解决。其次班组建设,现场管理搞得不是很好,没有抓到细处。
二、思想方面
车间多次组织学习了军训和工艺装配质量等技术,还组织讨论了“热情,责任,忠诚”和“增强工作责任心,推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵,大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作,怎样工作。首先摆正态度,“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基矗
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
搞好班组建设,把每一项工作抓得细处,做到细化管理。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
局质量工作总结范文篇4
时光飞逝,岁月如梭,眨眼间大学毕业一年有余。在这期间,我在__局__分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中,我不仅加深了对学校所学理论知识的理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
作为工程质量管理人员,我首先接受了质量管理培训。通过培训,我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程,是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工,通过我方验收后形成质量。因此,在质量控制上,就我个人一年多来的工作经历,工程质量管理应当坚持以下几个方面,以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
1、设计质量,首先,要从源头抓起,重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门,他们为此做了大量工作,但因为他们的工作量比较大,不可能审查得很细,因此作为施工管理部门,在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件,至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好,在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错,在施工过程中就会减少很多变更。
2、施工质量,施工质量是现场质量控制的中心,如何保证施工质量管理,是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此,进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员,在初期对工程建设的认识和质量意识方面,存在一些不足的情况,我们在周会上都会要求施工员参加,直接或间接的指明质量问题的重要性,对其灌输工程质量意识,使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外,在每周的周会上,对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等,与分包商一起进行分析,明确指出不足的地方,并限期纠正,从而促使分包商在管理方面不断的完善,提高了质量意识和核电意识。
此外,还要坚持“预防为主”的方针,加强施工质量的事前、事中控制,把对施工完成后质量的检查,转向对施工过程、工序质量的检查,并重视施工质量的事后控制,把相关的经验反馈到下一步的工作中,不断提高质量水平。在事前控制方面,对施工的重要部位,均制定切实可行的、详细的施工方案,尤其对施工中的难点及可能出现的质量问题,要明确具体的处理方法;在人力、机械设备、施工方案的安排上,需提出明确要求,以利于分包商施工前的准备。分包商在施工方案制定后,及时向具体实施人员进行技术交底,明确要求及责任,并要对施工的准备过程进行检查。
在事中控制方面,通过设置见证点,对现场的主要施工工序进行质量控制。同时,经常巡视现场,察看现场的施工情况,对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑过程中,坚持旁站,注意观察砼浇筑时间、砼供应、天气变化、钢筋保护层踩踏等问题,切实做到贯穿施工全过程的检查。
要想在质量控制方面怀断提高,事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工过程中,分包商往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查;更重要的是,要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结,及进反馈到有关部门,对后续相关施工进行改进,从而有利于工程质量的进一步提高。
3、验收质量,在施工前,对施工过程中的关键工序设置见证点,当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员。对于见证点,首先通过施工班组自检,在获得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前,不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好自身的职责,工程质量就可以保证。但因为队及班组一级的质量控制人员均由分包商技术员和班组长担任,这样就存在施工者本身,既是施工的具体执行者,也是其施工结果的验证者,缺乏质量验证所需的独立性。因此,质量验收主要依靠质检员和监理工程师。
在验收过程中,要坚持质量标准,严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的尺度,数据库是基础,施工质量是否符事要求,必须通过严格检查,以数据为依据。在施工检查时,经常会碰到承包商提出这样或那样的理由,要求放松标准的要求,在这种情况下,每个质检人员都应态度明确地支持质量标准要求,严把质量关。对于设计的确存在问题现场无法实施的,则必须通过正常的进行变更或澄清,然后实施。
工作越久,越觉得自己知识、能力的匮乏,像对合同的理解运用、施工进度的预估控制以及作为枢纽对现场各单位的施工协调等,感觉自己做得不是很好。不过幸运的是,经过请教同事,明白了努力的方向;对于进度控制,要尽早进行,只要能保证设计文件不出问题,现场人员、机械设备、材料到位,安装预编施工进度进行施工,进度控制基本可以保证;对于现场协调能力的培养,一方面在工作中要多注意其他工程师是怎么处理问题的,注意学习,另外要多思考,多尝试,多咨询,建立自己处理问题的方式方法。
按合同和程序工作只是对一个工程质量管理人员最基本的要求,如何灵活运用合同和程序,合理解决许多合同中不明确或合同外的事务,才是对工作能力的真正考量。通过观察学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类问题的方式,我的工作能力有了一定提高。我知道,只有不断的努力学习和积累,不断反省进步,戒骄躁,踏实工作,提高自己处理问题的能力,才能尽快成长为一名合格的施工质量管理工程师。
局质量工作总结范文篇5
为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改善”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点,__公司于20__年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一、深入开展质量管理体系建设工作
1、质量管理体系文件完善
今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有:质量手册、_个程序文件、_个作业指导书、_个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动
20__年_月份进行20__年度内部质量审核及外审前的管理评审,20__年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。
方针贴合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均到达公司20__年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了必须的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系,透过考核和检查以使按质量管理体系运行,透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二、开展质量管理活动——“质量月”活动
为了提高产品质量,提高员工的工作质量和用心性,提高部门人员职责心,相应总公司的活动,20__年_月,我们继续开展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语,板报,知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动,普及质量知识,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好氛围,并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率_%,成品一次检验合格率到达_%,产品最终出厂不合格率为零。
三、强化车间、班组管理和现场管理
结合公司各个生产环节,完善专业管理与基础管理,为配合程序文件的有效执行,制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况,制定了_份记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作状况,为满足质量要求的程序带给了客观依据,为质量管理带给了有力保障。
四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向
1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不贴合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。
3、一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产潜力水平。
在今后的工作中要继续运用科学管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良好的企业形象。
局质量工作总结范文篇6
20xx年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20xx年x月x日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!