认真完成一份工作总结可以让我们更好地把握自己的工作内容,为了将自身的工作内容做好分析,我们需要及时写好一份工作总结,总结社小编今天就为您带来了银行贷后工作工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
银行贷后工作工作总结篇1
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作的员工,但是经过努力,我已经从以前的不懂到了解,虽然刚接触这些工作有些懵,但是我坚信,只要努力没什么是做不好的,现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。充分利用自己现有的的社会关系网,与。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户的基础上,还挖掘了不少新客户,相信明年的储蓄情况会有提升。
三、忠诚执着,为盛京事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。说实话,最初的我很懵懂,但是经过接近一年的工作和了解,我发现我渐渐的喜欢上了这份工作,这是我最初始料未及的,而且我也一定会继续努力下去。
银行贷后工作工作总结篇2
时间犹如白驹过隙,一转眼的时间三个月就过去了,我在xx银行柜员岗位上已经安稳的度过了试用期的考核。回顾这三个月的工作,可以说是痛苦并快乐着,但是同体来说还是收获大于艰辛的,相信会给我以后的正式工作带来很大的帮助,也会给以后的我带来回味。因为我是一名新员工,所以银行领导就希望尽快地走上岗位,所以这三个月是不停地在给我增加工作,想我接触到所有柜员需要做的工作,所以痛苦时间紧、任务多,压力大,快乐在领导能够重视我,给我学习的机会,让我收获许多工作经验。
作为一名刚刚从学校毕业的大学生,虽然学校教会了我很多的财经知识,可是也是因为学校的局限性加上我自己较少地参加实践工作,所以缺少实战经验,没有什么处理工作的经历。因此刚来到我们xx银行xx支行成为一名柜员的时候,工作都是小心翼翼的,,做一步回想着前面的三步,深怕前面是不是有没注意到弄错的地方,这也导致了我刚上柜操作的时候工作速度比其他的柜台员工都要慢,工作效率比较低,没少接到客户的抱怨。不过好在银行领导能够理解我们新员工,没有怎么指责我们,而是让我们多看多学习,所以我上班柜台没工作的时候,我就在看旁边的柜台小姐姐工作,学习他们的工作技巧,回家的时候我也不是像读书的时候那样捧着个手机玩,而是捧着书看,学习各种财务知识。这几个月的工作,我已经能够适应好柜台上面的工作了,能够熟练地操作各种常规业务了。
走上银行柜员的道路,是我自己选择的,所以我知道我要认真对待这一份工作,好好学习让自己工作变得更加好,努力成为一名优秀柜员,只有这样才能不辜负自己的选择。而我作为一名柜员岗位上面的新人,这三个月的试用期工作让我知道我与这个岗位的要求还有非常大的差距有很多的不足,比如:业务能力上有许多的不足、职业道德上跟其他人有一定的差距、服务能力上比不上各位前辈等等,在今后的工作中,我也会针对这些不足努力学习和改正。努力学习更加深的财务专业知识,跟银行其他柜员学习更多的业务处理能力,同时要培养自己高度的职责意识和职业担当,增强自己的自制力,提高自己的服务能力,更好地维护客户的利益,做好客户的各项业务。
银行贷后工作工作总结篇3
20xx年xx月xx日,正式加入银行的兴奋还在脑海中没有走远,但是日历牌却清清楚楚的告诉我,银行已经伴随我走过了一年半的时间。在过去的工作中,我首先要感谢同事的关心和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对公结算岗位,对我来说都是难得的历练过程。回顾过去,我把这一切看做是对个人的挑战,应对不同的业务、不同的岗位的同时让我掌握了知识、技能和技巧并且运用在工作上。
一、对私现金
小小几尺柜台,练就熟练技能,教会挖掘客户,创新客户服务。对一个初学者来说,柜面操作是练习技能的最佳途径,达到理论与知识相结合的效果。随着业务的熟练,懂得了如何区分低、中、高端客户,挖掘优质客户,学会有的放矢,用个性化的优质服务吸引客户,培养客户。最终,在服务的养成和创新过程中,达到既定的目标。
二、大堂经理
接触不同的岗位能全方位的锻炼个人的综合业务素质,也能从不同的视角观察到个人的优势,反思从前的不足,从而在以后的工作中不断进步。
由里到外,纵观大堂全局,懂得合理分配各方面人力资源,协调处理柜面内外关系,辅助柜面效率,业务忙而不乱,提升全体营销水平,销售一蹴而就。
三、对公结算
在结算窗口期间,从略知一二到现在的努力创新,是一个磨练成长的过程,当然这些离不开大家对我帮助和批评,虚心学习之余一定会改正创新,相信在日后的工作中不断创新发展。
面对复杂繁琐的业务要学会如何统筹规划,分清缓急,团体协作。应对困难与不足,主动出击,改进更正。越是困难的岗位越要坚守,越是重要的责任越要担当,三省其身,日思夜虑。
重要的工作要做到未雨绸缪,各就各位。重点客户重点对待,这样才能让自己在岗位中有所成长。
四、未来工作
做好职业规划是优秀员工应该具备的素质。我会在以后的工作中,做好目前工作的前提下,完善个人的服务水平,优化个人工作流程,摈弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时,工作之余要积极参加支行及分行组织的各种活动,不断地锻炼自我,提升个人素质。
银行贷后工作工作总结篇4
转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从__调回__信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为__信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行贷后工作工作总结篇5
本人有幸成为银行这个温暖大家庭中的一员,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。
虽然在该岗位的学习时间只有短短的一年,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的.工作总结:
一、在思想上
一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。
来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
二、在业务上
来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名银行客服独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
三、在学习上
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,“团队、敬业、创新、奉献”的精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后银行客服工作打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的时间里,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
银行贷后工作工作总结篇6
20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20xx年工作状况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。