不管我们身处在什么样的工作岗位,写个人总结都是能够提高自己工作能力的,为了以后能有更好的发展,我们一定要学会在这一阶段的工作结束后写好个人总结,总结社小编今天就为您带来了转科室的个人总结模板8篇,相信一定会对你有所帮助。
转科室的个人总结篇1
肿瘤科患者敏感脆弱,面临生命垂危。他们心里只有恐惧和害怕。这时候他们往往因为缺乏关心和引导而受挫,甚至看世界的色彩已经完全褪去。他们只看到灰色的世界和变化无常的生活。如果他们不注意,他们会以最果断的方式结束痛苦。作为肿瘤科的医生和护士,不仅需要高超的医疗技能来延长患者的生存时间,提高患者的生活质量,还需要双重护理和更多的心理护理来减轻他们的内心负担,以放松的态度配合治疗。
服务来自内心和技巧。护理是一门艺术,只有不断提高的护理人员才能有高质量的护理服务。所以我们肿瘤科是优质护理的模范病房。我们的肿瘤科护士一起工作,努力学习。山治知识,护士长进行了多种形式的基础培训,以专项表演的形式用各种应急预案加强了护士对突发事件的处理;基础知识的学习以考试的形式加强。为了适应护理事业的不断发展,护士长在每月的护理业务学习和教学查房中提出了更高的要求,不仅要有新的学习内容,还要以ppt的形式展示,以讲解的形式交流;组织典型案例和事件进行讲解和讨论,使低年资护士尽快适应各种突发事件;为了促进低年资护士的成长,科室制定了专门的培训计划,由专人负责,为低年资护士的成长创造良好的环境,降低科室护理风险的发生率。虽然一系列的训练和学习需要花费大量的精力和时间,但训练和学习提高了我们的素质,增强了我们应对临床事件的能力,为患者提供了更好的服务。普通护理人员积极参与,没有任何投诉。大家的想法都是一样的:我们愿意花时间和精力去争取更好的服务。
在科室,我认真学习科室档案书写规范,认真书写一般护理记录和危重病人护理记录。遵守规章制度,牢记三基:基础理论、基础知识、基本技能;三严:严肃的态度,严格的要求,严格的方法。为了提高每个护士的理论和操作水平,护理部每月进行理论和操作考试。工作态度要端正,希望所有患者都能早日康复,所以每次进病房,我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们,耐心地帮助他们树立战胜疾病的信心,默默祈祷他们早日康复。当然,我还有一些不足需要改进。比如在学习中,有时候会有浮躁的情绪,觉得要学的东西太多,浮躁,特别是遇到挫折的时候,无法从容应对。在工作中,有时会出现标准不高的现象。虽然我基本上可以履行我的职责和义务,但我仍然需要进一步提高我的主动性。这些都是我以后需要改进和提高的地方。我会在未来的工作中克服困难,做好我的基础工作,更加努力地学习。
转科室的个人总结篇2
20xx年即将过去,在院领导的正确领导和大力支持下,在院感委员会的指导下,全院医护人员积极参与医院感染监控工作,各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查,发现院内感染能及时、准确报告,同时院感科也加强院感病例上报管理,出现医院感染病例时,加强监测与控制,无院感流行事件发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈,协同医务科、护理部,配合院领导做好医疗安全管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议,发布一次院感简讯。
xxx院感管理在20xx年进行了以下工作:
一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施
根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求,完善了医院感染的质量控制与考评制度,细化了医院感染质量综合目标考核标准,根据综合目标进行督查反馈,全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,认真排查安全隐患,为保证院感安全,切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作;又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施,院感科常规进行督查和指导,防止院感在院内暴发。
二、根据传染病的管理要求加强传染病的院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期间,进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门(急)诊等重点场所的管理,认真贯彻落实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求,加大医院感染防控力度,规范工作程序,特别是对全院医务人员以及工勤人员,加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训,严格落实了院感防控和个人防护措施,防止发生院内交叉感染,积极配合有关部门,共同做好疫情防控工作。
三、根据院感管理要求,做好病例回顾性调查
20xx年,全院共出院的xx例病例,院感科全部进行了回顾性的调查,结果表明:医院感染率xx%,例次感染率xx%。发生医院感染的科室依次为:内二科医院感染发生率为xx%,骨伤科医院感染发生率为xx%,外科医院感染发生率为xx%,内一科医院感染发生率为xx%。感染好发部位依次为:下呼吸道感染感染率0。30%;上呼吸道例次感染率xx%;泌尿道例次感染率xx%;胃肠道例次感染率xx%;医院清洁手术切口感染率为0%。医院感染好发病种依次为:神经系统疾病类,例次感染率xx%;内分泌类疾病类,例次感染率xx%;循环类疾病,例次感染率xx%,泌尿生殖系统类疾病,例次感染率xx%,肌肉骨骼系统类疾病,例次感染率xx%。各危险因素调查发现:糖尿病例次感染率xx%,慢性病例次感染率xx%,高龄例次感染率xx%。前三位院感相关易感因素为慢性病、高龄、糖尿病。
四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况
为规范全院各项消毒灭菌工作,预防院内感染,20xx年度院感科加强院感采样监测,对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测,同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年全院共采样xx份,其中空气采样培养xx份,物体表面采样培养xx份,医护人员手采样培养xx份,消毒液采样培养xx份,消毒物品采样培养xx份,无菌物品采样培养xx份,高压消毒灭菌效果监测xx份,合格率100%。本年度市疾控中心对我院进行采样监测xx份,合格率100%。
转科室的个人总结篇3
为加强番禺区小谷围街社区服务中心肿瘤管理工作,统一肿瘤报告信息系统,在本辖区内开展肿瘤登记报告,随访工作,现将大半年的工作总结如下:
一、制定方案,明确职责
为进一步规范肿瘤随访登记工作,小谷围街社区服务中心规定肿瘤登记范围、内容及方法,明确了社区的职责,统一资料的收集、整理,规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确,措施到位,保证了登记工作顺利进行。
二、工作的实施:
1.肿瘤患者发现:专职人员在社区系统搜索本辖区肿瘤病人及时下载资料登记,对新下发的肿瘤病人进行建档,并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作,督促患者就医提高治愈率,延长生病,提高生命质量,同时保证在一个月内录入广州市肿瘤系统。
2.肿瘤病人的管理:对已建档的肿瘤病人根据卡氏评分进行随访工作,每年不少于1次。随访督导病人内容包括:病人现有状态,诊疗过程,督导病人按时复查,了解病人服药情况,有无副反应,向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。
3.工作人员每随访一次完成一次随访记录,要求内容详细,数据真实准确,能反应被随访病人真实的具体情况,找出问题,及时反馈信息,以利于更好的实施肿瘤保健工作。同时及时录入广州市肿瘤系统。
三、认真搜索,完成肿瘤登记工作:
1.小谷围社区截止20xx年3月底,总共建档88例,其中死亡病例有27例,其中外籍病例29例,无法联系病例5例,全部累计可管理数27例。小谷围社区从区域平台下载了肿瘤新随访病例17例,查重之后剩下肿瘤患者14例,总共建档14例,其中属于本辖区内生存的肿瘤病例6例,新建肿瘤病例为6例,其中死亡病例有1例,可管理病例9例,并都确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访,然后根据卡氏评分,按照不同的时期对相应的病人进行随访,保证每年至少有一次随访,并对已经病故的病人及时上报广州肿瘤系统,以确保信息的准确性,及时性。
2.及时进行查漏补报工作,到20xx年3月底未发现有漏报情况,报告及时,同时做好相关资料的登记,并开展以死因监测资料为基础的本辖区内肿瘤发病补充登记工作,及时上报资料。
3.本中心专职人员定期开展了自查督导工作,对工作的存在问题及时上报领导,及时进行解决。
四、存在问题及改进方向:
1.问题:肿瘤随访不及时,造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标;改进措施:在今后必须加强意识,一个月两次登陆广州市肿瘤系统查询有本社区的肿瘤病人,认真做好建档及随访工作。
2.问题:肿瘤病人随访的滞后性,很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次,往往出现随访后过不了多久病人就过世,有时等到一年后随访才知道已过世,信息的滞后性给工作带来不便;改进措施:多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次,并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数,并进行结案。
3.问题:专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉,流动性大,交接工作未做好,使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施:多加强肿瘤专职人员的培训,专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉,尽量有固定的专职人员。
转科室的个人总结篇4
今年寒假我第一次参加了大学生社会实践活动。不同于中学时代的社会实践,我们到了大学,学习的知识具有了专业性,所以此次的实践活动也更具实践针对性和专业可行性。
这次,我把实践地点选定在x医院,我秉持着接触临床,增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
我这次的实践内容一共分为五大部分。
一、熟悉医院环境,了解工作流程。
我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通,了解其心理状况并作相应的心理疏导。
我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通,悉心听取学习。
我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实践生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。
四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作。
我们在老师的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道。
在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在老师的帮助和队员的努力下,他们得到了满意的解答。
转科室的个人总结篇5
我科在我院领导的亲切关怀和领导下,在全科医务人员的努力下,收获颇多,取得了很大进步。
1、加强“以人为本,呵护健康,关爱生命”的理念,文明行医,礼貌待患,想病人之所想,急病人之所急。在这一年中全科经济收入610万,出入院人数1021,床位利用率118,收到了患者锦旗3面,表扬信多封,据收红包,拒吃请数次。全科医务人员,不怕脏,不怕累,不怕麻烦,在兄弟科室的大力协作下,凭着精湛的医术,强烈的责任心和爱心,使每一位住院患者得到满意。
2、遵守医院的各项规章制度,积极参加医院组织的各项活动,在五四青年节组织的义诊过程中,我科韩静医师受到了福利院老人的高度赞许。全科人员都经常主动加班,有时一忙都忘了下班。全科人员团结协作,互尊互学,任劳任怨,关心他人,爱护集体。
3、积极学习新的医疗理念和医疗技术,除了积极参加院内进行的业务培训外,科内还定期进行业务培训,实行走出去,派医生去上级医院进修或短期学习,回来后把所学的知识传授给大家。遇到疑难病症,随时用电话与省医院的专家沟通,使患者在本院就能得到著名专家的诊治。成立心内科后,针对医护人员的主科知识有些薄弱,科内遇到典型的病例随时讲解。科内学习气氛浓厚,并购买了千元以上的书籍供大家阅读。有时常常因为对疾病的诊治有不同的见解争论的面红耳赤,最后一定找到最终答案而告终,不断提高全科医务人员业务素质。
在新的一年里,我们循环内科的全体人员以饱满的工作热情,以更优质的服务态度以更精湛的`科内技术服务广大患者。使全科的医疗护理水平提高到一个全新的阶段。
转科室的个人总结篇6
20_年上半年感染性疾病科在院党政班子及医务科的正确领导下,认真落实医院的诊疗规范、核心制度及传染病消毒隔离制度。开展新技术、新项目,有效防控传染病的发生和蔓延,确保各项工作及时有效开展。半年工作总结如下:
一、严格执行各项制度加强科室管理
1、规范病历管理,提高病历书写质量,在规定的时间内完成住院病案的书写。按要求书写处方和各项检查报告单。
2、坚持首诊负责制,按照传染病预检分诊制度,做好分诊。不推诿病人,转变服务作风,强化服务意识,提高服务质量。
3、按照《传染病管理法》规定,做好传染病报告管理。及时认真填写传染病报告卡片,上半年共报告传染病52例。
4、每月坚持业务学习一次,旨在提高医护人员自身素质。完善和更新各委员会活动记录,各项工作均有详细规范的文字记载。
5、通过每月行政查房和科室自查,发现问题及时整改。
二、积极开展新技术新项目提高传染病治愈率
1、应用阿德福韦酯抗病毒治疗慢性乙型肝炎,使临床90%以上的乙肝患者达到持续抑制乙肝病毒复制,阻止或延缓肝脏病毒的进展,预防和降低了肝硬化、肝癌的发生率,从而减轻了病人的痛苦,提高了乙肝患者的生命质量。
2、应用单磷酸阿糖腺苷抗病毒治疗水痘,疗效显著。缩短了患者的病程,减轻病人痛苦,使病人得到早日康复。
三、工作量及重危病人抢救情况
上半年抢救重危病人5例。其中重症出血热病人2例、腮腺炎合并脑膜炎1例、腮腺炎合并炎1例、肝硬化腹水合并消化道出血、多脏器损伤1例。全科医护人员以严谨的科学态度,精湛的医疗技术,团结一致,成功救治了以上5例重危患者,使病人转危为安。收到病人赠送锦旗一面。
四、严格消毒隔离制度控制医院感染的发生
1、规范发热门诊及传染病房管理。常规配备消毒设备、消毒药品,完善消毒隔离技术,固定专人管理。按时做好病室消毒隔离,病人出院终末消毒,按传染病防控流程进行合理的布置安排。
2、加强自我防护意识,根据不同的传染病种类,按照个人防护级别,医护人员着装整齐,严格手卫生,为病人操作后洗手消毒或用快速手消毒液,保证医护人员执业安全。
3、做好医疗废物管理,杜绝交叉感染。严格一次性医疗用品的使用、回收、储存。病人的分泌物排泄物无害化处理。根据《医疗废物管理条例》规定,做到医疗废物不流失、不泄露,封闭运输,定点储存,专人登记,确保医疗安全。
时光飞逝,光阴似箭。工作已经快要干满一年了!又要开始拟写感染科医生年度总结的不眠之夜了。作好工作总结是一个人的必备能力,让我们来为自己写一份总结吧。工作总结之家的编辑花时间专门编辑了2022协和医院感染科医生半年度总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
转科室的个人总结篇7
回首 20xx,领导对我的支持与关爱,让我学到了很多,也感觉成长了很多,在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢,下面对自己在这一年中的所做、所学、所得做一下总结,同时也在总结中发现自己的不足并加以改正,为明年的工作做好准备。自从 20xx年接手设备管理工作以来,在所领导及主任的帮助下,积极学习设备管理的相关知识,在做好本职工作的同时,按时、按质的完成设备管理的相关工作,在工作中也存在着一些不足,现将这一年来的主要工作及一些体会总结如下:
一、设备购置工作
(1)参与完成了器具室燃气热水采暖炉检验装置、烟气分析仪的购置工作,该项工作主要完成选型报告及跟公司、厂家做相关的交流,设备到货后积极参与组织安装、试运行、验收以及培训等工作。
(2)完成气质室纯水机和超声波清洗机的购置工作。该项工作主要完成选型报告及跟厂家做相关的交流,以及设备到货后组织试运行、验收等工作。
(3)配合x主任完成所内办公设备的购置,包括办公电脑、复合复印机、彩色复印机、打印机以及办公低耗品的购置。
(4)完成天然气取样瓶的购置工作,天然气取样为我所开展的新项目,与其他省份检验站联系并结合实际采样要求,积极与厂家联系,完成了x组采样瓶的购置工作。
二、设备管理的日常工作
(1)设备的外送检工作。该项工作主要是完成到设备检定周期设备的送检、取回及登记处理工作,积极地同计量院联系完成上门检测等工作保证设备的正常运行。联系音速喷嘴厂家完成了喷嘴的送检工作,完成七台钟罩的标定工作。
(2)设备异常处理工作。主要完成了气相色谱仪、音速喷嘴检定装置、空调、复印机等设备的异常处理,以及烟气分析仪的返厂维修。
(3)组织完成仪器设备的内部送检、自检及期间核查工作。
三、组织各检定科室完成设备操作规程的编写和整理。设备操作规程存在不全和更新不及时等状况,组织各科室人员对老旧设备的操作规程进行更新,新编写缺少的操作规程,并把相应的操作规程粘贴上墙;
四、配合室内完成相关工作;
五、完成流量计检定及证书出具工作;
六、感悟
在接手设备管理的这一年的时间里,我得到了所领导的帮助和指导,科室主任及同事的支持,在学习和改进中开展了设备管理工作。在这期间有许多困难,也感受到了巨大的压力。这同时也是一次成长的机会。在这一年中也有许多感受。首先,要认真学习所里的方针政策,清楚理解领导的想法。其次,作为一名设备管理人员,应该对全所的检验项目以及检验设备有清楚的了解。再次,要和本室同事相处要能以身做责,要有能吃苦耐劳的精神。同时,也要有能超越别人的业务水平,成为员工的榜样。最后,就是与要有与其它科室沟通交流、协调的能力。科室与科室之间是通过平时的业务往来联系的,所以要发扬团结互助的集体主义精神,以完成所部的任务为目标,方便其它科室的工作为乐趣,在科室之间建立健全的流通网络,这与人与人之间相处的方式一样,方便别人,帮助别人,得到回报的却是自己。在这一年时间里,我觉得自己最大的收获是自己对全所的情况有了更清晰的了解,自己的沟通交流能力有了很大的提高,对设备管理的相关工作和流程更加熟悉。不足之处就是对部分设备工作处理不够及时,没能将自己的体会完全运用到实际的工作当中,另外,虽然在工作上与其它科室的配合比较顺利,但交流的力度不够,这些是在今后的工作应当努力提高和改进的。再次感谢领导的信任和帮助!
本学期在学校各级领导及教师的关心、配合下,学校仪器室管理工作这一块取得了一些成绩。作为仪器的管理员个人来说,也从思想到行动,从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。现将本学期工作总结如下:
一、建全制度,用好设备
用好仪器材室是实验教学和学科教学的前提,充分发挥仪器设备的作用,进一步完善管理制度,以保证科学实验教学的顺利开展。
1、用好仪器室,发挥设备作用。我们要求上课教师有效地发挥仪器作用以及现代化手段提高教学效益,课后为科技兴趣小组提供良好的活动环境,培养学生创新精神和实践能力。有力地促进了教学的顺利开展。
2、建立完善的管理制度,抓过程检查,抓长效管理,让教师和学生按制度去做。开学初期将管理制度及器材明细表等分发给各任课教师,让教师和学生明白相应制度,以便更好的合作配合。
二、加强管理 ,妥善保管
1、加强仪器的档案管理,指导学生正确使用实验仪器设备,定期检查室用电线路,消防器材。学期初认真制定教学计划,学期中及时认真填写各种实验表册。凡教学业务、器材说明、技术资料记录本,工作计划和总结分门别内装订归档。
2、加强仪器室卫生环境管理,每周星期一下午各、周四下午第二节课后清扫整理仪器室,保证室内清洁干净。
3、教师做好仪器室物品管理,努力做到仪器存放系列化,保管科学化,做到分类存放,贴有标签,做好仪器的防腐、防潮、防尘、防蛀工作。
三、拓展途径,兼顾其它
学校仪器室工作与其它工作一样,同样是促进学生全面发展地一个主阵地。为促进学生的`全面发展,培养学生创新精神和实践能力,我们还大力开展课外科技实践活动,为学生搭建一个提高实践操作能力的平台。
在看到成绩的同时,我也深感在不少方面还存在问题,反思一学期来的工作,认为存在的问题主要有:对一些仪器的使用方法还不甚清楚,适用场所还要探究清楚;另外还要进一步发挥仪器室的作用,让学生真正动起来。
总之,本学期仪器室为学生带来很大的帮助,它是学校的一个活动基地,学生喜爱的地方,我们深感仪器器材室的重要,将重点建设好,让它发挥更大的效应。
编辑推荐
现将我在这一年来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高政治理论水平。
认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央保持一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。
二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作
在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着读者第一、服务至上的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:
1.流通部全年借还图书2700358册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者 89748 人次(包括丰裕口校区81738人次)。
2.通过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。
4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏情况的需求。
5.我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:
1.新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
3.承担20xx年《xxx图书馆馆讯》(14期)读者引擎栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。
三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。
图书馆是传播知识、传播文明,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、积极向上的环境氛围,努力帮助学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把服务育人落实到实际工作之中。
在文明校园创建活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,接受读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要文明,着装要得体;四是保持卫生整洁,为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满足读者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:
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非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程,二天的课程由中国的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲,通过这两天的培训、学习,我收获很多。2月15日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师,他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式,通过重新认定自我,掌握良好的心态与习惯,使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同,并准备在工作中不断推行使用,就目前工作来说,每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。
2月16日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲,他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我,使我感觉整个培训过程,内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了许多管理技巧,通过转变思维方式,掌握各个管理技巧,从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训,我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了,把很多思想能具体的量化,最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性,对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中,效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具,可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。
参加这次培训学习,我深深感受到集团公司浓烈的企业文化,在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行为。态度决定一切,那是能否实现一个共同目标的关键,更是创造更好明天的关键。
总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作。以下是工作总结之家为大家精心整理的《管理人员个人工作总结范文》,欢迎大家阅读。
篇一:
今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如xx站长、xx副站长、xx经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十*一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后xx”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先*律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结,谢谢。
篇二:
时光飞逝,20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首15年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:
一、日常工作及完成情况:
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20xx年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。
3、报修情况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修115项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。
4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20xx年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训;20xx年11月26日参加f1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。
四、xx年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作,在工作中不断吸取经验教训,不断提高工作效率。
2、在以后工作中,我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢*,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦,
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。认真听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习,了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作,认真学习,不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。20xx年业已过去,我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在20xx的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
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转科室的个人总结篇8
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
xxxx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习了xx思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xxxx年度的工作任务。具体情况总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正, “医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xxxx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!