实事求是的思想汇报能够让我们更加客观地评估自己的能力和水平，找到自己的发展方向，为了使思想汇报愈加优秀，上班族需要保证其逻辑严谨，以下是总结社小编精心为您推荐的村工作汇报总结优质5篇，供大家参考。
村工作汇报总结篇1
一、工作情况
主要工作内容本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去----成功开发代理商x家，当月代理商就在----跟进xx会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，xx基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的.项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xx会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xx份开工，如：xx外交服务管理大楼项目、xx审计厅、xx技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此xx月份会将经历放在xx会前必建的项目上。
另在xx会的场管项目上已确人找到甲方代建局x局长，在跟进中，预计在xx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
村工作汇报总结篇2
一年来，我镇的病媒生物防治工作在区爱卫办的指导下，坚持以人为本的宗旨，切实加强组织领导，层层落实责任制，经过全体干部职工的努力，完成了各项目标任务。现总结如下：
一、建立组织，加强领导
为了加强对病媒生物防治工作的领导，我镇成立了以政府镇长为组长，城管所全体成员和各村委会主任为成员的领导小组，切实加强了对我镇病媒生物防治工作的组织和领导。保证了各项措施、人员、资金能够落实到位。
二、健全制度，保证各项创建工作到位
制度是创建的重要保证之一，为了能够把各项工作落实到位，从制度上加以保证。我镇制定了病媒生物防治计划，卫生检查评比、考评、奖惩制度等，使各项工作有章可循，从而保证了创建的实施。
三、制定方案，严格标准，稳步推进
我镇按照上级文件精神和考核标准，制定了各项创建工作方案，使我们的思路和标准更加明确，更加清晰，更有方可循。
四、抓基础建设，促创建工作
今年，我镇加大投入，抓硬件建设，建立了标准化、上档次的宣传栏，在地庄村种植了绿树，提高绿化覆盖率，镇机关楼道内更换了新的垃圾桶；这些硬件设施的建设，有力促进了我镇的病媒防治工作，对改变职工卫生习惯、提高卫生素质发挥了重要作用。
五、主要成绩
1、宣传到位。全镇干部职工卫生、健康、防制、控烟意识大大增强，已形成讲卫生、比卫生的'良好氛围。
2、环境卫生和个人卫生面貌大大改观。同时大大提高了我镇的文明程度。
3、卫生死角已在我镇消失。“四害”已减少到最低程度，环境已整洁亮绿起来了。
4、广大职工已逐步远离陋习，同时健康意识也已增强，职工注重饮食卫生，加强体育锻炼，文体活动丰富多采了。
六、创建工作取得明显成效
1、有了健全的卫生组织及卫生制度，有了明确的清洁卫生责任制，积极参加社会卫生活动，定期不定期地组织卫生检查评比，做到了卫生工作经常化。
2、办公室、会议室、楼梯、走廊、储藏室等，做到了门窗、墙壁、天花板无积尘及蛛网；地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹；墙壁整洁无乱贴乱画。
3、外环境规划合理，因地制宜地植树、栽花、种草、美化绿化环境；路面硬化、地面无垃圾、粪便、污水及杂物，无不卫生死角；垃圾箱密闭，垃圾日产日清；设有果皮箱等必要的卫生设施；各种车辆定点存放，整齐有序。
4、坚持开展病媒生物防治、控烟活动，定期对厕所、垃圾（果皮）箱、下水道等蚊蝇孳生地实施药物消杀；有防蝇、防鼠设施；蚊蝇孳生地，“四害”密度低。
5、经常开展健康教育，普及卫生知识，因地制宜设置卫生宣传专栏。
6、加强创建的档案工作。档案的主要内容有：单位爱国卫生或创建领导小组名单，卫生工作制度，年度工作计划及总结，爱国卫生月活动计划及总结，定期开展的内部卫生检查评比记录等内容,各项管理规范化。
村工作汇报总结篇3
我于20xx年2月应聘到广东xx监理有限公司广州分公司，被安排到联通机房项目组，担任机房配套安装的监理工作。在公司领导和同事们的帮助下，圆满完成了相应的监理工作任务，在从事监理工作期间，本人任劳任怨不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的.进行工作，现就本年来的工作情况做如下汇报。初来项目组，在公司领导和同事们的帮助下，积极与建设单位，施工单位，设计单位沟通，协调各种关系，以便尽快的展开监理工作。在最短的时间内了解到各设计单位，施工单位队伍人员情况，抓紧时间熟悉各机房施工图纸和有关设计说明及规范资料。并在尽快的时间内熟悉了前期配套工作的主要内容。其前期施工内容主要可分为五个大的部分，即：机房土建装修工程；低压电力安装工程；空调机安装工程；防雷与接电安装工程；天馈线安装工程。除此外还有标签，文档资料。与土建工程的区别在于其项目造价小、工种多、工期短、分项细比较烦琐需其他部门及时互相配合。但麻雀虽小，五脏俱全，一般工程的报检、实验、验收等程序都必不可少。而前期的主要工作内容可大致分为：更新报表安排勘察，接发图纸，组织施工，跟进进度，巡检移交、整理文档资料以及处理日常事务。通过活动的开展，目前我已完全熟悉我的工作流程及要求。
在监理实际工作中，认真审图，熟悉设计图纸有关规定、合同文件、建设单位相关文件和要求，看到图上有误的地方及时提出，向领导汇报，提出意见。在工程关键部位施工时，做到提前到达施工现场，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、真实的做好旁站记录；在日常站点巡视巡检过程中发现在问题，及时采用口头或书面形式通知施工单位，并如实向监理工程师汇报，督促施工单位落实整改及进行再次复核检查。
一年来，收获很大，但也有许多不足，比如说：我是学通信专业的，对土建工程专业知识了解不多，对其某些工艺要求了解不是十分熟悉，及与人沟通交流技巧不是很好，而监理行业要求我们具备多学科、多行业丰富的知识，工作要求我们长期与外部人员交往，因此我还需在各专业知识方面有待学习，不断提高自己的专业知识和为人处世的业务能力。
村工作汇报总结篇4
一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛浏览各种知识，构成比较完全的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断进步自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。 【您现在浏览的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名： 】 下面是本人的教学经验及体会：
1、要进步教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
▲ 课前预备，备好课。 ①认真研究教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每一个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，把握知识的逻辑，能应用自若，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 ②了解学生原本的知识技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 ③斟酌教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
▲课堂上的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的成心留意，使其保持相对稳定性，同时，激起学生的情感，使他们产生愉悦的心情，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了之前重复的毛病，课堂发问面向全体学生，留意引发学生学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
2、要进步教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺少自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这类题目，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中往，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，特别在落后生的转化上，对落后生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深入的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
3、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，进步教学水平。
4、培养多种爱好爱好，到图书馆博学多才，不断扩宽知识面，为教学内容注进新鲜血液。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开辟前进，为美好的明天贡献自己的气力。
村工作汇报总结篇5
来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是__客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们__公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用__电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的'的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。
外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在20__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
