经过一年的工作历练,小伙伴们一定都从中学到了不少本领,为此需要写好年度总结了,平时做好记录,年底写年度总结会更省事,总结社小编今天就为您带来了年度总结范文大学生5篇,相信一定会对你有所帮助。
年度总结范文大学生篇1
首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。
进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。
作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”
老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。
而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和it部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要qa的确定和rc的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。
其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听call,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。
刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。
经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。
经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。
经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。
后来电话打的越来越熟练,话术也越来越成熟,邀约的成功率也就上去了。
自己的心态也越来越好。
通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
比如:
1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参与项目业务的具体工作,从这样一个小窗口来观察如此庞大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。
在现场的工作其实也就是在学习,以实践的方式来拓宽同学的视野,不再局限于上课的教室以及大学的小圈子,而是放眼到社会、到具体的会展实施。
2、理论结合实践,更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授,通过亲身参与会展现场,可以直观的感受到会展现场的气氛。再庞大的会展项目,都是通过一点一滴的细节准备和工作,才能有机的结合成一个有效管理、有序进行的会展现场。虽然只是参与了会展组成部分中的实施阶段,但是对于同学们的学习来说,已经有了很大的帮助,这样更有利于同学们今后在课程中的学习。
3、积累实习的经验,为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周,但是这样的服务实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的,大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题,这次的实习经历,为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。
本次实习可以说,我还是很好的完成了自己的工作,虽然工作有点辛苦,但通过此次实习我们真的学了很多知识,长了很多见识,也是对我们的一次锻炼。经过实习,我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解,也学到了许多课本上没有的知识;我学会了怎样处理日常工作事务,学会与人合作,为以后工作打下基础。实习的这几周我学会了很多,如何调整自己的心态,如何去更好地与人沟通,如何去隐忍去忍耐,对人对事都要宽容、有耐心,这些都是在社会中为人处事的方法。灰心的时候,消极的时候,烦燥的时候,应该如何去面对自己,控制自己,这些事前辈们会教你,但能不能做到,始终要靠自己。时刻保持努力积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事,直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心,如何战胜自己是每个人都必修的课题。
我觉得,我要学的东西还有很多,我会一点点来,希望早日让自己能够独当一面,成为一个真正坚强的人。
年度总结范文大学生篇2
三个月的实习,接触了很多人,有性格各异的老人,有兢兢业业的护理人员,在与爷爷奶奶和福利院的工作人员打交道的过程中我学习到了很多东西。
实习第二天,安徽省社工人才队伍建设推进会在xx召开,省里部分领导和社会工作人才来我们福利院参观,了解了一下我们的社会工作介入方式和主要内容等。此次参观和推进会的召开给我的感触很深,由此可以发现我们社工越来越被社会所认可和熟知了,不仅政府的支持力度大大加强,社会上一些机构也开始了解和尝试使用社会工作人才,这对我们专业的发展和我们自信心的建立都有很大的帮助。我们社会工作专业发展及人才队伍建设前景也越来越广阔了。
平日里,我们每天都会到每位老人的房间里跟他们打个招呼,问候一下,在跟爷爷奶奶接触的过程中,我发现其实在福利院里面,我们要做的事情还有很多,不只是陪老人们聊聊天、谈谈心,很多时候我们需要从那些爷爷奶奶身上发现他们的优点,然后虚心的像他们学习,不断地完善自己。
在福利院工作的护理人员也给我上了很有意义的一课。实习之后我才知道这里面已经开始接收全护理的老人了,第一次走进全护的房间的时候我都有点害怕,看到那些几乎没有什么意识的老人躺在那里,有的在呻吟,有的在艰难的大喘气,我都不知道自己能做些什么。看着那些护理人员耐心的给每位老人换尿布,盖被子,跟他们聊天,询问他们有什么需要,我却发现自己全然不知所措。那时候我才真正的体会到做个护理人员是多么的伟大与不易。在这里工作的护理人员基本上都是二十多岁,而且有很多都是刚毕业、都还没有结婚,每天在院里照顾爷爷奶奶洗澡、大小便、喂饭等,从未听她们抱怨过,也未曾见过她们厌烦或是对老人不礼貌、不用心。
还有一次院里面突然要做一个表格,我深受打击。本以为自己的office系统操作掌握的还可以,做简单的excel应该是没有问题的,结果当我动手开始做的时候我才发现,一些基本操作我都掌握的那么不熟练,甚至连自动换行都搞不清楚该怎么用,合并单元格都找了半天才知道怎么操作。真就应了那么一句话“书到用时方恨少”,以前上计算机课的时候不是玩手机就是睡觉、聊天,现在用得着那些知识和技能。
年度总结范文大学生篇3
我自20__年10月份接手学院学生会工作,迄今已有半年。有一些经验教训应当牢记:
1、工作制度方面
由于我是10月份接手的学生会工作,也算是“半路出家”,没有能够制定一套比较完善的管理、用人制度。导致后续管理工作“无据可依”,学生也有些无所适从,不能够很快适应我的工作节奏和要求。比如,我口头要求所有部门在大型活动结束之后两周内必须整理好发票进行结算,有特殊情况无法完成的需说明,否则后续不予报账。然而实际工作中,口头要求的效力不大,学生干部还是会出现怠慢的情绪。也因为没有制度依据,出现问题时无法对学生干部进行“小惩大戒”,制度无法贯彻执行,也很难对其他学生干部进行警示。带领好一个组织,很关键的一点就是需要提前制定好符合工作实际的制度标准,将纪律写在纸上,才能将要求落到实处。如此,才更能实现“奖罚分明”,动员学生积极性,同时,也能够及时纠正学生疏失,让组织朝规范化的方向发展。
2、干部培养方面
学院学生会对于干部的培养略显不足。对于工作中学生干部较为缺失的能力,如:公文写作能力、策划撰写能力、推送撰写能力、材料收集与整理的能力、表达能力等没有能够进行针对性较强的培训。
另外,学生干部的积极性和主动性没有能够很好地调动起来。只是按部就班完成学校、学院布置的任务,工作比较被动。这与我本人经验不足、指导学生的能力不足、不够积极进取也有一定关系。今后,需强化对学生干部的引导,自己也需要学习如何提高管理能力,更好调动学生积极性。
20__年的招新遴选开展时间略晚,没有能够抓住先机,可能导致一部分优秀的同学流失到校级各组织。应结合新生入学教育周的活动,尽早开展学生会招新工作。
3、总结评优方面
各部门没有形成良好的习惯,定期进行工作总结。学生会工作千丝万缕,若没有定期进行总结,则难以总结经验、教训,很容易重复做无用功,也很难看到工作成绩。今后的工作中,应要求学生会各部门定期提交活动总结或部门建设总结(一学期一次或一学年一次),每次大型活动之后都应及时总结经验教训,形成文字材料,在部门内部召开总结会,才能更好发挥“传、帮、带“效应。也有利于组织传统的传承。要重视关于“数据”的总结,做好活动次数、参与人数、获奖人数等的数据总结,通过数字直观地体现工作成绩。将总结作为学生干部、各部门评奖评优的依据之一,结合学生干部平时表现进行评选。
另外,要培养学生干部“工作留痕”的意识。上一学年,出现了个别活动没有照片也无新闻稿的情况,这在今后的工作中应当避免。
4、活动组织方面
为更好完成量化的考核指标体系,在进行全年工作计划时应尽可能贴合考核指标,同时,在考核前需要至少提前两个月对标评优细则,尽早查缺补漏。
在活动的具体实施过程中,要信任学生干部,但不能疏于对学生干部的指导,大概方向、大概内容、大概时间节点需要指导老师严格把握。大型活动开展前,可召集学生干部进行“头脑风暴”,将所有可能的突发情况进行梳理,并提供详尽的应急预案(19年的迎新晚会就出现宣传品的布置工作无法及时完成,导致晚会时间延后、效果打折扣的情况,就是在活动前没有做好应急预案的结果)。细节问题需委派1名以上的主席团成员逐一审核,确保无虞。活动结束后,应趁热打铁,尽早进行经验教训的总结与归纳。
今后应更加重视线上活动的组织与开展,应当适应新形势下的学生工作模式,即主要依托线上平台与学生进行互动。注重推文的质量与数量,特别是推文的实效性。一些常规工作,如运动会、迎新晚会、毕业晚会等,应要求宣传部门提前打好文章草稿,尽量在当天发送推文,能够提高文章的点击量及转发量。
学院规模不大,学生人数也不多,希望在接下来的工作中找准生科学生会工作的特点,寻找到新突破。
年度总结范文大学生篇4
一年之计在于春,的确,在这20__年,新的学期,我部成员都很快的全身心投入到我部的常规工作。以下是工作总结:
一、落实本学期工作计划会
进行本学期部门工作的动员大会,落实本学期的活动工作计划,重点商讨女生节和_赛的活动准备事项,收集部门人员对活动的意见,并安排相关人员跟进工作。
二、女生节活动
我们部门为管院学生组织了创意镜头和女生节纪录片活动,得到管院学生的大力支持,收到了各班的精彩纪录片和同学们有新意的照片,近期将会评选出作品。
三、司仪礼仪培训
本月专门为管院的司仪、礼仪队进行了一次专业的培训,分别训练每位队员的站姿、表情动作,通过此次培训,两个队伍都取得了较大进步。
四、_赛组织工作会议
部门内部为本月开始的_赛落实各项工作的安排,分别确定初赛、复赛、决赛的具体时间与流程,选取_赛的主题与风格,议定k赛宣传计划,并挑选出各项工作的负责人。
五、_赛初赛、复赛总结会
部门每个工作人员都对初赛、复赛的不足进行总结与反思,并在会议中提出各自对部门工作的建议,从中吸取教训、获得经验,增强凝聚力,为接下来的决赛做好充足准备。
__月,忙碌中全是充实的感觉。在以上的工作中,我们能坚持到底、认真负责。针对工作中的不足之处,我们会不断改善,尽量做到。
年度总结范文大学生篇5
一晃大学生活已经过了一年了。这是我人生中的非常重要和珍贵的的一个阶段,同时,我非常珍惜这来自不易的学习专业知识的机会。进入大学以后,在老师和同学们的帮助下,很快融入到了大学的学习和生活中。回顾这一年的生活,我学习了一些专业基础知识;参加了自己喜欢的社团和学生会部门;认识了一些风趣又有个性的朋友。通过参加学校的一些社会工作和科技竞赛活动,把学到的知识运用到实践中,使我积累了一些经验,也学到了很多课堂上学不到的东西。现就大学至今的学习生活进行总结如下:
学习专业基础知识,为后续专业课程打好基础。大一学习的主要是学习学科基础课程,只有拥有了扎实的基础知识才能更好得学习专业课程,因此,我也是非常用心地上好每一堂课,并且及时到图书馆补充一些相关的课外知识。在学习中,虚心向同学和老师请教是一种很好的学习方法和和学习习惯,我也从中受益匪浅。在大学学习期间,学习成绩一直名列前茅。
积极参加社会活动,主动向前辈学习并在学习中积累经验。大一时参加了社团和学生会,在这段期间,我深深地理解了“要做大事,得做好每一件小事”这句话。在社会活动中,学会了团队合作,并深刻体会到了团队合作中的乐趣。参加社会活动,既是给了一个锻炼自己的机会,为以后的工作做准备工作,同时,也为自己赢得很多荣誉。
加强思想政治学习。大一时充满期待地投递了入党申请书,开始了向党积极靠拢的第一步。我参加了党校学习,进一步学习了党的理论知识,了解了党的发展历史,增加了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和和正确的人生观、价值观和世界观。
生活上,积极向上。进入_后,很快适应了大学生活,积极与班上同学打成一片,主动帮助同学。积极参加课外体育活动,充实业余生活的同时还能强身健体。