通过撰写讲话稿,演讲者能够理清思路,提升逻辑思维能力,增强表达的清晰度,通过准备充分的讲话稿,我们能更有效地传达核心思想,以下是总结社小编精心为您推荐的酒店讲话稿8篇,供大家参考。

酒店讲话稿篇1
领导、各位来宾、媒体界的朋友们、各位伙伴们:
大家上午好!
首先,我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢,大家辛苦了!春回大地,万象更新!在这新春佳节即将到来之际,我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福!
新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。过去的20年里,xx公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意的成效,各部门整合更新,相互协作,使得各项既定经营指标基本得以实现,这对一个在波折中整顿的公司来说,实属不易。同时,经过总经办的.适时调整,各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为xx公司致力于打造高端汽车品牌、创高端一流服务作出了应有的贡献,我们的这些努力都将在xx的发展史上写下浓重的一笔!在此,我要真诚的深深感谢总经办的倾力奉献和各位同事们为xx的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。谢谢大家!
盘点过去、展望未来,总经办适时对20xx年的市场做出了正确而准确的分析,为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。在新的一年里,我们将面临更多的困难与风险,当然,这也是更大的挑战与机遇。我们要继续围绕总经办的经营决策,抓住机遇,把握当前汽车行业发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘整合资源,争取在经营业绩上取得更大的突破,以市场为导向,强力推进我们现有四个品牌店的运作,集中精力打造xx汽车品牌形象,全力以赴抓好品牌建设工作,练好内功、迎接挑战,使xx品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。
在总结成绩和肯定经验的同时,我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,作为一家正在向集团化模式发展的公司,未来的20年,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据公司发展的需要及时调整经营思路,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序。同时,也要强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,挖掘出每一个员工最大的潜能,集中力量实现20xx年的新高目标。
20xx年,xx的首要任务是巩固稳定现有品牌,练好内功;20xx年,xx的同仁上下一心,迎接挑战;20xx年,xx的全体战友们全副武装已做好准备,蓄势待发,开创新局面!最后,再次在这里给各位同仁拜个早年,祝贺大家在新的一年里:一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美!谢谢大家!
酒店讲话稿篇2
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,朋友们:
大家上午好!在此我代表xx置地有限公司董事长李佳荣先生及全体员工对各位来宾的光临表示热烈的欢迎!! --店乘八面来风,迎万众期盼,在这春意盎然,轻风送爽的季节里隆重开业。于此同时还迎来了有我方投资的xxxx全国连锁大酒店也于今天成功落户位于一路393号。
今天,我们无比荣兴的邀请到了各位领导和嘉宾,隆重举行--酒店的开业庆典,请允许我代表集团公司向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢,xx置地有限公司自成立以来,得到了各方面领导的高度重视和关爱与支持,在这里,特别要感谢各位领导的细心指导和政策扶持,正是有了社会各界朋友的顶立相助和全心扶持,财富置地集团才在李佳荣董事长的带领下从无到有不断发展壮大,并取得了辉煌的业绩。我们xx置地集团有限公司是一家正在蓬勃发展的集团公司,一直以来,我们以自我积累,自我发展,开拓进取,诚实守信为集团发展的主要宗旨,以房地产经营项目为发展目标,公司还于去年9月份借黄河三角洲开发之际成功购得沾化沿海近三千亩土地的使用权,--酒店与刚刚落户滨州的xxxx大酒店是我们公司刚刚开发的餐饮服务项目,它的落成和开业是我们集团发展壮大的又一新的里程碑。现在装修完成开业的--酒店设计新颖,风格别致,功能齐全。我相信今后--酒店与xxxx大酒店一定会成为滨州服务业一道最亮丽的'风景线。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,我们将加强管理、规范运作,热忱服务、爱岗敬业、尽心尽力把财富国际假日酒店和xxxx大酒店做成滨州市有品味、有档次、有影响的一流酒店。
您的一次光临,就是对我们的一次支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的关爱--酒店与xxxx大酒店。我相信,有了你们,我们集团一定会生意兴隆、财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
最后,我预祝--酒店开业庆典与xxxx大酒店落户滨州取得圆满成功,也祝愿财富国际假日酒店能够拥有一个灿烂的明天!
再次感谢大家,祝大家身体健康、工作顺利、万事如意!
酒店讲话稿篇3
尊敬的xxx副部长、xxx区长,尊敬的各位来宾,女士们、先生们、朋友们:
大家上午好!
值xxx佳日酒店开业之际,我谨代表xxxxx公司,向今天出席的领导、嘉宾和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢送!我们xx公司自成立以来,一直受到部局领导、属地各级政府和社会各界朋友的关心和支持。正是有了这些关心和支持,xx才从无到有,不断开展壮大,逐渐形成产学研齐头并进、学术交流活泼的大好局面,在业务活动中不断取得良好的业绩。在此,我代表xx同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意!我xx正处于跨越式开展阶段,显现出强劲的开展势头。近年来,我们实施人才战略、品牌战略和科技产业化战略,为促进业务开展方式和管理方式的根本性转变,孜孜以求,奋力拼搏,业务开展呈现崭新的局面,职能优势、结构优势、局部优势逐渐向技术优势、综合优势和体系优势转化,为事业创新进步构建了良好的开展舞台。在这个开展过程中,我们积极倡导“友谊、竞争、交流、合作”的共事理念,全力塑造团结奋进的知识团队,为人才的成长创造了富有活力而又宽容祥和的人文环境。xx佳日酒店,正是我们顺应时代要求,不断提高人才创业环境水平,适应国内外学术交流活动频繁的形势,以人文关心为目的,以拓展效劳水平为目标,竭诚为专家学者创造的一个交流场所。它的建立和开业,使xx的功能更加完善,使高新技术、人文关心与环境生态更好地融为一体,它将与xx有机结合,成为xx开发区的一个标志性建筑和开展对外交流活动的一个窗口,为青岛未来的海洋科研开发基地、沿海旅游休闲度假基地增添新的色彩。今天,我很快乐地看到xx佳日酒店能够顺利开业!在此,我真诚地感谢为它付出辛勤汗水的各级领导和各界朋友。也真诚地期盼,在未来的日子里,各级领导和社会各界朋友,特别是部局领导、属地各级领导和朋友,能一如既往地关心和支持我们,扶持和帮助xx佳日酒店不断开展壮大,共创xx开发区的辉煌未来!最后,我预祝xx佳日酒店开业庆典圆满成功,也衷心地祝愿它能拥有一个灿烂的明天,为xx开发区的繁荣兴盛竭尽所能,奉献自己的力量谢谢大家!
在这个春光明媚,春暖花开,龙抬头的喜庆日子里,饪酷在众人的期盼中应运而生。
初春时节,草长莺飞,燕雀起舞。饪酷像刚出襁褓的婴儿,探头探脑,四处张望着,追寻着,跃跃欲试地朝着理想的殿堂前行着,在阳光和雨露的滋养下,在无数爱心人士的呵护下,饪酷犹如一个俊俏的青年后生,信心十足地登上了中国餐饮文化的大舞台,胸有成竹地向世人展示中国菜的.迷人风采。
他用图说中国七十七万年饮食文化宝典打造了一个东方美丽的餐饮传奇;他用古老的中华民族文化烹饪出供人享用的美味佳肴;他用推陈出新的制作手法演绎出中国菜的美妙绝伦;他用最原始,最传统的技艺,回归大自然的本真;他用最时尚,最前卫,最新潮的装饰风格突显饪酷的与众不同;他用炊具的更新和演进作为餐饮分期依据;他用亲情效劳彰显饪酷中国菜的无穷魅力;他用坚实有力的臂膀拉开了中国饮食文化大舞台的序幕;他像一位资深的钢琴演奏家,轻盈地舞动手指,用五线谱弹奏出最优美的旋律; 春天来啦!万物复苏,万象更新。他牵着春姑娘柔嫩的小手,迈着坚决,铿锵有力的步伐朝我们走来了。他带着先人的嘱托,带着远古的梦想,满腔热情,满怀希望地朝我们走来啦!
饪酷77万年中国菜,迎着朝霞,迎着春风,允吸着新鲜的甘露闪亮登场,他的问世不经意间改写了中国菜的历史;他的诞生标志着中国餐饮业一项最伟大的工程已经竣工。他的出现,掀起了餐饮文化新的革命,他的到来,揭开了中国菜神秘的面纱。
朋友们,餐饮业的同仁们,在这冲动人心,众人瞩目的时刻,让我们一同欢呼吧!为了中国菜灿烂辉煌的明天,让我们为饪酷的诞生举杯同庆!为了中国菜的发扬光大,让我们共同祈祷:饪酷的明天会更好!
酒店讲话稿篇4
亲爱的同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的员工开业动员大会。在此,我代表皇爵假日酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式对外试营业。对外营业即意味着我们有责任让客人拥有一个完美的四星级酒店的消费体验,为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的`转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各部门已经走上运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的四星级酒店从业人员。
第三:酒店是对外的一个窗口,要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。酒店的硬件建设在长沙同规模酒店中是一流的,但你们才是将来创造酒店形象的代言人。各位须树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着皇爵假日酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉。第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。酒店管理团队须从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。各级管理人员加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达。员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率。
第五:树立安全意识。不断完善安全设施,制定安全措施,按照规范化的流程操作,确保来宾和自身的安全。
新的年岁带来新的希望,新的年岁带新的梦想!把梦想掌握在自己的手中。开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的岗位技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。让我们携起手来,为皇爵假日酒店的明天共同努力。
谢谢!
酒店讲话稿篇5
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:
大家下午好!
今天是我们xx酒店开业庆典的日子,首先我代表我们xx酒店管理有限公司的全体管理人员向大家在百忙之中能抽出时间来参加我们的开业庆典,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!感谢你们长久的支持与关怀,感谢你们饱含希望的期待和厚爱。经过了一年的苦苦奋战,一年的历排万难,终于迎来了“xx”成功亮像于众人。在这里我要感谢的人太多。
首先感谢我的父亲,谢谢你多年来给我的培养与磨炼。让我拥有你一样苦干,实干的精神和开拓创新的勇气。谢谢你给我的指导和伴随我成长给我的关怀。一直生活在你的呵护下,今天我学着创业,终于体会到了你的艰辛与不易,你太累了,也该学会休息。我会努力慢慢走稳,让你少操一份心,请你放心。
第二感谢与我并肩作战的管理班子,这几位同事战友们,你们与我一起不畏艰辛,同甘共苦,每人身兼多职从不埋怨,正因为有你们这一批可敬、可爱的亲密战友们的不懈努力,工程才能热火朝天,紧锣密鼓的进行,筹备工作才得以按部就班、有序的开展。创业就是一条美丽的荆棘路,创业的艰辛只有陪伴着我的你们,最能体会与明白,今天的成绩属于你们,谢谢你们,大家辛苦了!
最后感谢我的股东朋友们以及社会各界对我的支持与信赖,感谢那些在我最困难的创业时期给予我的帮助与关怀。做事就是做人,在创业的`过程中结识了很多的业内精英,让我学习到他们的为人处事,学最好的别人,做最好的自己。感谢大家对我的指导与鼓励,让我真正明白了什么叫朋友才是真正的财富。同时也感谢我们的施工班组,谢谢大家辛劳的配合与协作。
今天xx将开始起航,独立迈开前进的步伐,她如同一个新生的婴儿,需要在场所有朋友的关照与关怀,在今后的经营中我们xx将不辜负各级领导和社会各界朋友对我们的殷切希望。不断更新经营理念,努力提高服务质量,以诚信经营来回馈消费者的厚爱,为繁荣广元城市经济,和加大就业作出应有的一份社会责任。
爱一个,想一个家,xx将带给你一份家的温馨与归属感,亲爱的朋友们,我们酒店的全体员工,随时以最热情的接待、最优质的服务恭候您的光临!我们已准备好随时欢迎你们回家!
谢谢大家!
酒店讲话稿篇6
各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
金秋时节,清风送爽,丹桂飘香。今天,xx大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!千秋伟业千秋景,万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于20xx年12月破土动工以来,全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难,经过两年多的奋力拼搏,保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑,还是装饰装修,都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层,建筑面积18000平方米,定位于旅游休闲性酒店,内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场,后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的'优势——温泉,含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素,直接可泡可饮,是可遇而不可求的龙泉玉水。xx大洒店的建设和开业,是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措,对提升整个郴州市旧城区的档次,打造xx州旅游名市,增添了流光溢彩新的一页。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。酒店开业之后,我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理,规范运作,热忱服务,爱岗敬业,尽心尽力把xx大酒店做成xx州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康,生活幸福,事业兴旺!祝xx大酒店开业大吉,生意兴隆,鹏程万里!
酒店讲话稿篇7
各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士:
大家晚上好!
一年一度中秋佳节很快就要来到了。今天我们在这里召开某某酒店“20xx中秋月饼品尝会”,一方面是感谢大家多年来对我们酒店各项工作的关心支持、帮助和厚爱,使某某酒店度过了一个又一个难关,并在同行十分激烈的竞争中稳步发展;另一方面是对某某酒店首次进军月饼市场进行自我推介和宣传,即“月饼香,月饼甜,某某酒店的`月饼更香甜”;三是我们酒店决定今年进军月饼市场,更需要大家的呵护和关心支持帮助,尤其是邀请大家尽情品尝某某酒店最近生产的“样板月饼”,并对质量提出宝贵意见和建议,以便不断改进和提高。
最后,我再一次代表某某酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助我们酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝某某酒店“20xx中秋月饼品尝会”圆满成功!祝大家工作顺利,身体健康,心想事成,万事如意!
酒店讲话稿篇8
亲爱的员工朋友们!大家下午好!
伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐,我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情,迎来钦天大酒店的第一个新年。过去的一年,对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下,与时俱进,积极适应市场需求,完成了钦天大酒店的顺利开业。在此,我谨代表钦天大酒店全体同仁,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时,我也向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在钦天大酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!
20xx年是我们艰苦创业的一年,是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来,各项经营管理工作都能够有序进行,并取得了良好的效果,在20xx年,我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万,迷你吧收入63.3万,大堂吧收入9.6万,自助餐厅收入30.8万,会议收入27.5万,其他收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%,平均房价为327.31.)。这是我们20xx年所取得的良好成绩。
值此辞旧迎新之际,我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在20xx年里努力再创佳绩。
一、立足钦天,做好服务
作为高星级酒店,服务是我们的本职工作,我们也一直以此为核心,进行各项工作的开展。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时,部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了,取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营,促进效益
在今年九月份,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20xx年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点,全力促进经营业绩勇攀新高。
加大营销力度,保证客房出租率。根据酒店资源条件,实行多元化销售政策,灵活的销售机制,促进业绩增长。
酒店在知名度不高的情况下,加大网络订房的销售力度,提高酒店客房销售卖点,通过网络这个平台扩大酒店的知名度,争取更多的商务散客人入住酒店。
为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷,销售部专攻会议市场,发放客房优惠券,增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作,特别是湖南海外旅行社的合作,提前预打款消费50万。
试营业5个月后,为了提高酒店平均房价及营业收入,10月份酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪,酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如:中秋节入住客人赠送月饼,圣诞节入住的客人派发礼品及糖果,情人节入住送玫瑰花等。
通过以上的多元化销售政策,一方面加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场,研究客源结构,提供有针对性的配套服务,进而稳定客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额,从而提高了客房的出租率。
四、严格管理,打造队伍
队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队:㈠狠抓制度管理,提升队伍形象。酒店要发展,离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善,使酒店的管理更加科学合理,另一方面,加强制度落实,强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质,塑造良好的个人形象和酒店形象。
??加强员工培训,提升服务质量。为了进一步提高服务质量,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程,如:《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等,同时,各部门也自行组织服务技巧、各项专业知识培训,提高了员工的整体素质,使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。
五、以“安生生产”为内容,抓好安保工作
1.制订预案:在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保安部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店进行安全检查,安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
2.加强培训:组织员工学习消防知识,增加员工的消防意识,并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习,营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。
3.严格检查:严格检查消防设备设施,提前对烟感系统进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
六、以降耗为核心,抓好维保工作
1.在全酒店范围推广“降耗节能”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。
2.抢修维修:工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3.财务把关:财务部在工作中努力做到节约开支,降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
七、以精干为原则,抓好人事工作
1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。
2.员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道,共计招聘300人次。
八、存在的问题
1、员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有些淡薄,客人投诉时有发生,离高星级酒店还有一定的差距。
2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。
3、成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。