优秀的心得帮助我们更清晰地认识自我,激励未来的努力,通过对心得体会的深入分析,我们能够提升自身的专业素养与能力,下面是总结社小编为您分享的关于管理心得体会通用5篇,感谢您的参阅。

关于管理心得体会篇1
爱默生曾说过:“一心向着自己的目标前进的人,整个世界都为他让路!”这句话在我心中引起了很深的思考,人生不过短短数十年,想要活得有意义,就必须有一个远大的目标,在目标实施的过程中,要不怕困难,敢于为实现自己的目标而奋斗。
接着,谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有:艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的,它根据事情的价值及紧迫性,将时间分为四种:一是重要而紧迫的,二是重要而不紧迫的,三是紧迫不重要的,四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然,重要又紧迫的.事情是需要立刻做的,不紧迫也不重要的事情可以稍微放下,但对重要而不紧迫的事情如何安排,确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的,什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关,如果联系紧密则重要,如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的,如果每天都能把握重点,将重要的事情做好,那么,其事业必能成功,但只做紧迫事情而忽略了重要事情,将可能出现南辕北辙、事倍功半的情况。
在充分理解时间管理的办法后,就是实施了,实施是一个重要的环节,在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理,设定完成期限,在每完成一段时间时给自己一个奖励,不断给自己动力,使自己坚持下来。另外,在实施过程中也要排除他人的干扰,不让别人浪费自己的时间,并善用省时工具,提高利用时间的效率。
最后,老师进行了总结。实行有效的时间管理,要确定目标,安排进度,反复练习,持之以恒;概括为16个字:珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座,我们也深信,今后在时间管理方面,能更好地安排和管理时间,提高自己的工作与生活质量!
关于管理心得体会篇2
时光荏苒,转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到 的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具 有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会:
1、有效的沟通
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面,公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任,这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解,必须身体力行走上一线岗位,亲自体验,发现问题并及时与业主沟通、回访,最后为其解决问题,从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程,对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、 细节决定成败
物业管理本身就是一个服务性行业,服务的对象是我们的业主,就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节,重在琐碎,物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞,卫生间门口需要铺过门石,这些只需要我们平时注意到细节,做好防范,多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面,做到未雨绸缪。
4、换位思考
为业主着想,才会有商机,才会达到共赢的局面,我们是业主的朋友,业主的健康,业主的烦恼等等,都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为业主着想,从业主的立场出发,换位思考一下,大多数情况下都会得到他们的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的表现,另一方面也体现了我们工作的不足之处,例如:今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费,业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此,这也是对我们工作不足的一个警示。
总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所 担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的 要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也 存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要 求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主 之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升 自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
关于管理心得体会篇3
在20__年结束之季,很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义,我的感知感想如下:
体验式培训:企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中,我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中,让我深刻体会到了,理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后,员工的理解不够透彻,再加上一些外在因素的干拢,让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业,企业内所以的员工就是一个团队,团队的建设是十分重要的,团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的,作为一个成功的团队主管,他之所以成功,其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服,绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工,使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神,爱护下级的积极性和创造性;信任员工,放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时,员工是会心存感激的,这样便满足了员工渴望被认可的心理,其更忠诚于这份工作,干劲会更足。另外,管理者还要不断加强品德修养,严于律己,做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性,更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧:通过这一次的培训,我深深的认识到,作为一名中层管理人员,与上级、下级、客户等,工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通,能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上流程,增强部门之间协同作战的能力,提高公司整体工作效率;反之,无效的部门沟通,只能使部门之间徒生交流障碍,沟通不畅各个部门单独作战,结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤:一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候,我们必须要把心打开,热情微笑的对待别人,同时也要做到大方有礼,当别人在说话的时候我们要认真的聆听,争取把对方说的重点牢记在心,在适当的时间向对方提出问题,然后与对方建立起共同是局面,最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成,但绝不是简单的人群组合。真正的团队,是由一群心理上相互认知,行为上相互支持,相互影响,利益上相互联系、相互依存,目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用,是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层,带领全团队的每一位成员产生共同的认知,才能朝着同一个方向努力,才能产生高绩效。
总之,一个最好的中层,是一个具有大境界、精于业务、善于总结,善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆,终身学习,如履薄冰.
关于管理心得体会篇4
通过这次培训学习,让我深刻的认识到生产管理学习的重要性。
一、生产管理是生产管理的有效载体。
二、生产管理是生产组织的有效控制手段。
三、生产管理是生产经营的有效控制方式。
四、生产管理的重点是提高人才的综合素质。
五、生产管理的重点是提高企业员工的素质。
通过参加这些培训活动,我们从观念上有一次转变,对新的生产管理理念有了更深刻的认识。对生产管理的'重视程度加深了,生产管理观念也得到转变。
这次培训,对我来说是一次难得的充电机会,我们相互交流、相互促进、共同提高,为实现我们公司的发展目标贡献了自己的一点力量。在此,我真诚地感谢公司领导和培训班老师给我们提供这次学习的机会,使我在培训班中学到很多东西,拓展了视野,对生产管理也有了更新的认识。
通过这次培训,使我对公司的发展历程,产品设计,工艺流程,企业文化,企业知识有了一个从生疏到熟悉及理解,从从“学”到“悟”、从“会”到“干”、从“干”到“干”的过渡,不但提高了自身业务能力,同时也为我在今后的工作和生活中适应工作打下了坚实的思想基础。
通过培训使我学到的知识能用在以后的工作和生活中,能用之到的知识去服务于生产,提高了自己处理突发事件的能力,为今后更好的工作积累经验,奠定了坚实的基础。在培训的这十天中,也是我提高自己业务能力的十分重要的一个途径,就是通过培训,进一步学习,丰富自己的知识储备,提高自己的业务能力,更好的适应工作需要。通过这十天的培训,我对公司的发展历程,产品设计,生产管理等有了一个从感性到理性的认识,从感性到理性地分析问题,从“听”到“说”,从“做”到“做”的转变。使我感到自己责任的重大。
通过培训,我对公司的未来发展充满了信心和希望,新员工的到来为公司的发展打下了坚实的基础。我将以此为新起点,在今后的工作和生活中,加强学习,不断提高自己的业务能力、管理能力和沟通能力,为公司的发展贡献自己的力量。
关于管理心得体会篇5
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力。
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。
4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。